Qualora non sia soddisfatto dell'ordine ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti acquistati su www.teotrend.it (oppure www.teotrend.com)
Il diritto di recesso deve essere esercitato, entro il suddetto termine, inviandoci via email i seguenti dati:
- numero e data ordine
- il/i codici dei prodotti che si vogliono rendere
- la motivazione
In qualsiasi caso dovrà provvedere a darci conferma mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive, con la dichiarazione scritta e firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso riepilogando tutti i dati sopra indicati e richiesti , presso la ns. sede:
Teotrend di Comanducci Matteo
Via Toscana, 72/B 06016
San Giustino (PG)
ITALY
Seguirà una e-mail di "Conferma autorizzazione reso" con le istruzioni per la rispedizione della merce ed il relativo numero di reso.
Ottenuto il numero di reso dovrà:
- imballare accuratamente i capi, possibilmente utilizzando gli involucri originali, in modo da salvaguardare i prodotti da qualsiasi danneggiamento.
- Allegare copia del DDT di consegna.
- annotare sui colli spediti, in posizione visibile e sulla lettera di vettura del corriere utilizzato, il numero di reso assegnato.
- spedire la merce a proprie spese (porto franco) presso la ns. sede.
Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso
Affinché il diritto di recesso possa intendersi esercitato correttamente dovranno essere rispettate interamente anche le seguenti condizioni:
- I prodotti non devono essere stati ne danneggiati in alcun modo, ne utilizzati/ indossati se non allo scopo di accertarne la vestibilità, lavati o sporcati;
- I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
- I prodotti resi devono essere inviati a Teotrend in una sola spedizione. Teotrend, si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
- Teotrend deve ricevere i prodotti resi entro 10 (dieci) giorni di calendario dalla data in cui il cliente ha ricevuto i prodotti.
Se il diritto di recesso e' stato da lei esercitato conformemente alle disposizioni riportate nelle presenti Condizioni di Recesso, Teotrend, appurata la conformità del reso a seguito dei relativi opportuni controlli/accertamenti, provvederà a notificarti la conferma di accettazione del reso via posta elettronica e provvederà altresì al rimborso delle somme da lei versate ad esclusione delle spese di spedizione, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla data in cui Teotrend e' venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte sua a condizione che il prodotto sia già pervenuto a Teotrend.
Il rimborso sarà sempre e comunque a favore di chi ha effettuato il pagamento.
Le spese di spedizione del reso saranno a suo carico, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti, unicamente nel caso in cui il diritto di recesso venisse esercitato a causa di motivazioni imputabili ad un errore di Teotrend (invio di merce non corrispondente in tutto o in parte a quanto indicato nel modulo di Conferma d'Ordine) Teotrend si farà carico delle relative spese di spedizione.
Teotrend si riserva il diritto di non accettare merce resa qualora non siano state rispettate una o più disposizioni riportate nelle presenti Condizioni generali di vendita; In questo caso, potrà scegliere di riavere i prodotti acquistati a proprie spese; nel caso in cui rifiutassi questa spedizione, Teotrend si riserva il diritto di trattenere i beni e l'importo corrispondente per l'acquisto di tali beni e non verranno rimborsate le spese di spedizione per la consegna in origine dei beni acquistati.
